Értesítés, hogy le ne maradj semmiről! Iratkozz fel és értesülj azonnal a legfrisebb tartalmakról! Nálunk te döntöd el, miről kérsz értesítést! Feliratkozok Többet szeretnék megtudni
Hírek

Mely webáruházak forgalmaznak hivatalosan Apple, Samsung, Xiaomi és Huawei eszközöket? Összeszedtük

Bár nem volt egyszerű, mégis megpróbáltam összeszedni a legtöbb telefonokat forgalmazó üzletet, melyek Apple, Samsung, Xiaomi és Huawei készülékeket értékesítenek. Ezeket pedig listába szedtem és minden garanciális információt (e-mail-es megkeresés, ÁSZF, Garanciális ügyintézés) megragadva összegyűjtöttem a válaszokat, miszerint az adott áruházban hirdetett készülék hivatalos hazánkba szánt termék, melyre érvényesíthető szakszervízben is a garancia vagy külföldi, esetleg ismeretlen forrásból származó készülék, melyre kizárólag bolti (forgalmazói) garancia vonatkozik.

Utóbbi esetben pedig számos problémát okozhat, ha netalántán az adott bolt, cég megszűnik (lásd: Turbado). Hivatalos garancia esetén kizárólag számlát kell felmutatnunk a gyártó hivatalos szervizénél és ha még fennáll a garanciális időszak, akkor azt nekünk díjmentesen javítani fogják – természetesen, ha meghibásodás történt és nem emberi rongálás.

Vannak áruházak, amelyek megkeresésünkre nem válaszoltak. Ez esetben, ha nem találtam ÁSZF-ben vagy Garanciális feltételekben (elég sok helyen hiányos) erre vonatkozó tényt, akkor „ismeretlen forrásként” jelöltem. Ha nem hazánkba szánt termékről van szó, akkor „külföldi termék”-ként jelöltem meg, tehát az adott üzletből vásárolt, ezzel a címkével ellátott készülék kizárólag a boltban érvényesíthető garanciát kap – nem vihetjük közvetlen a hazai szervízbe.

Ami legfőképp megtévesztő lehet, az a termék adatlapján lévő garanciamegjelölés. Példaként:

  • Gyártói garancia
  • Gyári garancia
  • Teljeskörű garancia

Ezek általában „csillagozva” vannak és kizárólag ÁSZF-ben vagy Garanciális feltételekben találhatunk részletes információt, amely általában annyit tesz ki, hogy a kereskedő intézi a garanciális ügyet, így hozzájuk kell eljuttatni a készüléket, majd ők tovább küldik az adott ország szervizébe, ahonnan beszerezték a készüléket, majd ott történik meg a javítás – gyári alkatrészekből. Ezzel az a gond, hogy rendkívül hosszú lehet a folyamat, tehát 3-12 hetet is simán igénybe vehet. Másrészt a teljeskörű garanciás felirattal kapcsolatban találkoztam olyan áruházzal, akik saját szervízzel rendelkeznek, így nem állíthatjuk teljes biztonsággal, hogy valódi gyári alkatrészt használnak szervízelésnél.

Érdemes tehát figyelni, mert az ismeretlen forrásból származó, külföldi piacra szánt termékekbe könnyen bele lehet futni. Az pedig elég sok hátrányt jelenthet számunkra, ha megtörténik a baj. Ugye a Murphy törvénye szerint „ami elromolhat, az el is romlik”.

Hivatalos kereskedőtől szánt termékek

Előny

  • Gyors garanciális ügyintézés (akár helyben javítják, lásd: Huawei)
  • Különböző támogatási lehetőségek (szoftveres, ügyfélszolgálat)
  • Szoftveres előnyök
  • Forgalmazó megszűnése esetén is érvényesíthető a garancia

Hátrány

  • Drágábbak

Külföldi termékek, ismeretlen forrás

Előny

  • Olcsóbbak

Hátrány

  • Nehezebb garanciális ügyintézés (kereskedői, bolti)
  • Jóval lassabb garanciális javítási idő
  • Támogatás hátrányt szenvedhet. Sok helyen kérik az IMEI számot támogatás kérése esetén.
  • Forgalmazó megszűnése esetén nem lehet érvényesíteni a garanciát

Lássuk a listát

Boltok Apple Samsung Xiaomi Huawei 
220Volt Hivatalos Hivatalos Hivatalos Hivatalos
Alza Ismeretlen forrás / 1 év garancia Ismeretlen forrás / 1 év bolti garancia Ismeretlen forrás / 1 év bolti garancia Ismeretlen forrás / 2 év bolti garancia
Aqua Hivatalos Hivatalos Hivatalos Hivatalos
Auchan Nincs Hivatalos Nincs Hivatalos
BestByte Hivatalos Hivatalos Külföldi termék / 2 év bolti garancia Hivatalos
BLUECHIP Hivatalos Hivatalos Külföldi termék / 1 év bolti garancia Hivatalos
Btel Külföldi termék / 1 év garancia Külföldi termék / 2 év bolti garancia Külföldi termék / 2 év bolti garancia Külföldi termék / 2 év bolti garancia
CoolMobile Ismeretlen forrás / 1 év garancia Külföldi termék / 1 év bolti garancia Külföldi termék / 1 év bolti garancia Külföldi termék / 2 év bolti garancia
Edigital Hivatalos Hivatalos Hivatalos Hivatalos
Emag Hivatalos Hivatalos Hivatalos Hivatalos
eNeked Külföldi termék / 1 év garancia Külföldi termék / 1 év bolti garancia Külföldi termék / 1 év bolti garancia Külföldi termék / 1 év bolti garancia
Euronics Hivatalos Hivatalos Hivatalos Hivatalos
FirstPhone Hivatalos Hivatalos Külföldi termék / 1 év bolti garancia Hivatalos
FirstShop Külföldi termék / 1 év garancia Külföldi termék / 1 év bolti garancia Külföldi termék / 1 év bolti garancia Külföldi termék / 2 év bolti garancia
GSMPalota Külföldi termék / 1 év garancia Külföldi termék / 1 év bolti garancia Külföldi termék / 1 év bolti garancia Külföldi termék / 1 év bolti garancia
iCentre Hivatalos Nincs Nincs Nincs
iPon Ismeretlen forrás / 1 év garancia Ismeretlen forrás / 2 év bolti garancia Ismeretlen forrás / 2 év bolti garancia Ismeretlen forrás / 2 év bolti garancia
iShop Külföldi termék / 1 év garancia Külföldi termék / 1 év bolti garancia Külföldi termék / 1 év bolti garancia Külföldi termék / 2 év bolti garancia
iStyle Hivatalos Nincs Nincs Nincs
Konzolvilág Hivatalos Hivatalos Külföldi termék / 1 év bolti garancia Hivatalos
Mediamarkt Hivatalos Hivatalos Hivatalos Hivatalos
MobilCorner Külföldi termék / 1 év garancia Külföldi termék / 1 év bolti garancia Külföldi termék / 1 év bolti garancia Külföldi termék / 2 év bolti garancia
NetMobil Külföldi termék / 1 év bolti garancia Külföldi termék / 1 év bolti garancia Külföldi termék / 1 év bolti garancia Külföldi termék / 1 év bolti garancia
NotebookHU Hivatalos Hivatalos Hivatalos Hivatalos
PCLand Hivatalos Külföldi és hazai termék / 1-2 év Külföldi termék / 2 év bolti garancia Hivatalos
SkyPhone Külföldi termék / 1 év garancia Külföldi termék / 1 év bolti garancia Külföldi termék / 1 év bolti garancia Külföldi termék / 1 év bolti garancia
SmartShop Külföldi termék / 1 év garancia Külföldi termék / 1 év bolti garancia Külföldi termék / 1 év bolti garancia Külföldi termék / 1 év bolti garancia
Speedshop Hivatalos Hivatalos Külföldi termék / 2 év bolti garancia Hivatalos
SuperGamer Ismeretlen forrás / 1 év garancia Külföldi termék / 2 év bolti garancia Külföldi termék / 2 év bolti garancia Külföldi termék / 2 év bolti garancia
TelefonCenter Ismeretlen forrás / 1 év garancia Külföldi termék / 2 év bolti garancia Külföldi termék / 2 év bolti garancia Külföldi termék / 2 év bolti garancia
Telekom Hivatalos Hivatalos Hivatalos Hivatalos
Telenor Hivatalos Hivatalos Hivatalos Hivatalos
Tripont Hivatalos Hivatalos Hivatalos Hivatalos
ujGSM Ismeretlen forrás / 1 év garancia Külföldi termék / 1 év bolti garancia Külföldi termék / 1 év bolti garancia Külföldi termék / 1 év bolti garancia
VIP-PHONE Hivatalos Hivatalos Külföldi termék / 2 év bolti garancia Hivatalos
Vodafone Hivatalos Hivatalos Hivatalos Hivatalos
bykewix profilképe
Polgár Zoltán @bykewix Webdesigner, Windows specialista. Szeretem a különböző új technológiákat és a környezetvédelmet.
Hozzászólások -
Vendég profilképe Vendég
{{comment.dateWrite}} Válasz
Válasz {{answer.dateWrite}}